BtoB ECと受発注システムの違いとは？5項目で比較・選び方を解説

BtoB ECと受発注システムは、どちらも企業間取引をオンライン化する仕組みです。 
似た機能を持つため、「何が違うのか」「自社にはどちらが合っているのか」と迷う方も多いのではないでしょうか。 

一般的に、BtoB ECは法人向けの販売をオンライン化し、商品を見てもらう機会や顧客接点を広げることを重視します。 
一方、受発注システムは、FAX・電話・メールなどで行っている既存の受発注業務を効率化することを主な目的とします。 

ただし、両者を明確に分けられないケースもあります。 
取引先別の価格設定や商品表示、Web上での注文受付など、BtoB ECと受発注システムの両方の特徴を備えたサービスもあるためです。 

本記事では、BtoB ECと受発注システムの違いを5つの項目で比較し、それぞれが向いている企業や、自社に合う仕組みを選ぶ際のポイントをわかりやすく解説します。

1. BtoB ECと受発注システムの違い【比較表】

BtoB ECと受発注システムは、どちらも企業間取引をオンライン化できる仕組みですが、導入目的や重視される機能に違いがあります。 

一般的には、BtoB ECは法人向けの商品販売や顧客接点の拡大を重視し、受発注システムは既存取引先との注文受付や受注処理の効率化を重視する傾向があります。 

主な違いを整理すると、以下のとおりです。 

ただし、BtoB ECと受発注システムを明確に二分できるとは限りません。 

BtoB ECでも、取引先ごとの価格設定や商品表示、注文履歴からの再注文など、受発注業務を効率化する機能を備えている場合があります。 
一方、受発注システムでも、Webカタログのように商品を検索・閲覧し、そのまま注文できる仕組みを備えているものがあります。 

そのため、システムを選ぶ際は「BtoB ECか受発注システムか」という名称だけで判断するのではなく、自社が何を改善したいのか、どのような機能が必要なのかを整理することが重要です。

2. BtoB ECと受発注システムの基本

BtoB ECと受発注システムの違いを理解するには、まずそれぞれがどのような仕組みなのかを整理しておくことが重要です。 
どちらも企業間取引をオンライン化する点では共通していますが、一般的には販売活動まで含めてWeb上の顧客接点を広げるのがBtoB EC、既存の受発注業務を効率化するのが受発注システムという違いがあります。 

2-1. BtoB ECとは 

BtoB ECとは、企業間で行われる商品やサービスの取引を、ECサイト上で行う仕組みです。 

一般消費者向けのECサイトと同じように、商品を検索・閲覧し、Web上から注文できます。 
一方、企業間取引には取引先ごとの価格設定や商品表示、掛け取引など特有の商習慣があるため、それらに対応した機能も求められます。 

また、不特定多数の法人顧客に商品を販売する形だけでなく、既存取引先のみがログインして利用するクローズド型も存在します。 

このようにBtoB ECは、商品情報の提供から注文までをWeb上でつなぎ、法人顧客との販売接点をつくる仕組みとして活用されています。 

2-2. 受発注システムとは 

受発注システムとは、企業間で行われる注文の受付や受注処理、発注などの業務を効率化するためのシステムです。 
FAXや電話による注文が多い、注文内容を基幹システムやExcelへ転記しているといった業務の改善に活用されます。 

特に、既存取引先との継続的な注文が多い企業では、いつもの商品を簡単に再注文できる機能や、取引先ごとの価格・注文条件に対応できる仕組みが重要になります。 

2-3. BtoB ECと受発注システムは機能が重なることもある 

BtoB ECと受発注システムは、必ずしも明確に分けられるものではありません。 
例えば、BtoB ECでも、 

など、受発注業務を効率化する機能を備えている場合があります。 
一方、受発注システムでも、 

など、ECサイトに近い機能を持つサービスがあります。 

そのため、「BtoB ECだから販売向け」「受発注システムだから業務効率化向け」と名称だけで判断するのは適切ではありません。 
重要なのは、自社が何を目的としてシステムを導入するのかを明確にすることです。 
また、商品を見せる仕組みと受発注業務の効率化を両立したい場合は、両方の特徴を備えたシステムも選択肢になります。 

次章では、BtoB ECと受発注システムの違いを、導入目的や利用者、機能、導入後の成果など5つの項目から詳しく比較します。

3. BtoB ECと受発注システムの違いを5項目で比較

BtoB ECと受発注システムは、機能が重なる部分もありますが、どのような目的で導入するのか、誰に使ってもらうのか、導入後にどのような成果を求めるのかによって、重視すべきポイントが異なります。 
ここでは、両者の違いを5つの項目から詳しく比較します。 

3-1. 導入目的の違い 

BtoB ECは、法人向けの商品販売をオンライン化し、顧客との接点や販売機会を広げることを目的に導入されるケースが多くあります。 

Web上で商品情報を提供し、そのまま注文できる環境を整えることで、営業担当者を介さなくても顧客自身が商品を探し、比較・検討できるようになります。 
既存顧客への販売だけでなく、新たな法人顧客との接点づくりに活用されることもあります。 

一方、受発注システムは、既存の受発注業務にかかる手間やミスを減らすことを主な目的として導入されます。 

例えば、FAXや電話、メールで受け付けた注文を基幹システムへ転記している場合、注文受付をWeb化することで、入力や確認にかかる作業を減らせます。 
受注情報を一元管理し、処理状況を共有しやすくすることも可能です。 

一般的には、次のように整理できます。 

もっとも、BtoB ECの導入によって受注業務が効率化されることもあれば、受発注システムによって注文しやすくなり、売上機会の拡大につながることもあります。 
ここでの違いは、あくまで導入時に何を最も重視するかという点です。 

3-2. 主な利用者・取引先の違い 

BtoB ECは、既存顧客に加えて、新たな法人顧客にも商品を見てもらい、購入につなげたい場合に活用されることがあります。 

例えば、Web上で商品を公開し、検索や問い合わせ、会員登録などを通じて新たな取引につなげる仕組みです。 
一方で、既存取引先だけがログインできるクローズド型のBtoB ECもあり、必ずしも不特定多数の企業を対象とするわけではありません。 

受発注システムは、一般的にすでに取引関係のある顧客との継続的な注文業務で活用されるケースが多くあります。 

例えば、 

といった取引です。 
そのため、主な利用者は次のように整理できます。 

なお、こうした違いも明確に分かれるわけではありません。 
重要なのは、誰にシステムを使ってもらい、どのような取引をオンライン化したいのかを整理することです。 

3-3. 重視される機能の違い 

BtoB ECと受発注システムでは、搭載できる機能が重なる一方で、システムを選ぶ際に重視されやすい機能には違いがあります。 

BtoB ECでは、顧客がWeb上で商品を探し、比較・検討しやすいことが重要です。 
そのため、商品情報の見せ方や検索性、提案力などが重視されます。 

一方、受発注システムでは、日々の注文を正確かつ効率的に処理できることが重要です。 
取引先ごとの条件設定や再注文、既存システムとの連携など、現在の業務や商流に合わせて運用できるかが重視されます。 

近年は、商品検索やWebカタログ機能を備えた受発注システムや、受注処理・基幹システム連携に対応したBtoB ECもあります。 

こうした機能の重なりを踏まえ、単に搭載機能の有無を見るのではなく、自社が最も改善したい業務に必要な機能が使いやすく設計されているかを確認することが大切です。 

3-4. 導入後に期待する成果の違い 

システム導入後に、どのような成果を重視するかにも違いがあります。 
BtoB ECでは、例えば次のような成果が期待されます。 

一方、受発注システムでは、次のような成果が重視されます。 

つまり、BtoB ECでは売上や顧客接点に関する成果、受発注システムでは業務効率や正確性に関する成果が重視される傾向があります。 
導入前には、「システムを入れること」自体を目的にするのではなく、導入後に何をどのように改善したいのかを具体的に決めておくことが重要です。 

3-5. システム選定の考え方の違い 

BtoB ECと受発注システムを選ぶ際は、サービス名やカテゴリーだけで判断しないことが重要です。 
同じカテゴリーでも、重視する機能や対応できる業務範囲は異なります。 

そのため、「BtoB ECか受発注システムか」から考えるのではなく、自社が解決したい課題、利用者、対象となる取引、必要な機能から候補を絞り込みましょう。 

次章では、具体的にどのような企業がBtoB ECや受発注システムに向いているのかを解説します。 

4. BtoB ECと受発注システム、どちらを選ぶべき？

BtoB ECと受発注システムは、どちらが優れているというものではありません。 
自社の目的や現在の業務課題によって、適した仕組みは異なります。 
ここでは、それぞれが向いている企業の特徴を整理します。 

4-1. BtoB ECが向いている企業 

BtoB ECは、Webを活用して法人向けの販売機会や顧客接点を広げたい企業に向いています。 
例えば、次のような企業です。 

• Webを新たな販売チャネルとして活用したい 
• 新規の法人顧客にも商品を見てもらいたい 
• 営業担当者を介さず、顧客自身が商品を探せる環境をつくりたい 
• 商品情報や画像、関連商品などを充実させたい 
• Web上での商品提案や販売を強化したい 

従来の企業間取引では、営業担当者がカタログや商品資料を使って提案し、電話やメールで注文を受けるケースも少なくありません。 

BtoB ECを活用すれば、顧客が必要なときに商品を検索・比較し、そのまま注文できる環境を整えられます。 
営業時間や営業担当者の対応状況に左右されず、顧客自身で情報収集から注文まで進められることもメリットです。 

そのため、受注業務の効率化だけでなく、商品を見てもらう機会や販売機会そのものを広げたい場合は、BtoB ECを軸に検討するとよいでしょう。 

4-2. 受発注システムが向いている企業 

受発注システムは、現在の受発注業務にかかる手間やミスを減らしたい企業に向いています。 
例えば、次のような企業です。 

• FAX・電話・メールによる注文が多い 
• 注文内容をExcelや基幹システムへ転記している 
• 入力ミスや確認漏れが発生している 
• 受注状況を担当者しか把握できない 
• 取引先ごとに注文方法や条件が異なり、管理が複雑になっている 
• 既存取引先との商流を大きく変えずにデジタル化したい 

受発注システムを導入すると、取引先がWeb上から直接注文できるようになり、注文内容を受注側で再入力する作業を減らせます。 
また、注文履歴からの再注文や、取引先ごとの価格・注文条件に対応できる仕組みを活用すれば、継続的な取引も効率化できます。 

特に、すでに多くの取引先があり、現在の受注方法を改善したい企業では、受発注業務の効率化や入力ミス・確認漏れの削減が期待できます。 

4-3. 両方の機能が必要な企業 

企業によっては、BtoB ECと受発注システムのどちらか一方ではなく、両方の特徴を備えた仕組みが適している場合もあります。 

例えば、FAXや電話による受注を減らしながら、商品画像や詳細情報を充実させ、取引先がWeb上で商品を検索・比較してそのまま注文できる環境をつくりたいケースが挙げられます。 
このような企業では、受注業務の効率化と販売機会の拡大を同時に進める必要があります。 

こうしたケースでは、注文受付だけに特化したシステムでは、商品を見せる機能が不足する可能性があります。 
一方、販売機能を重視したBtoB ECでは、自社特有の受発注業務や取引条件に十分対応できない場合もあります。 

そのため、「商品を見せる」「注文してもらう」「受注処理を効率化する」までを一連の流れとして考えることが重要です。 

Webカタログとして商品を探しやすく見せながら、取引先ごとの条件に応じてそのまま注文できる仕組みであれば、顧客の利便性と受注側の業務効率化を両立しやすくなります。 
BtoB ECと受発注システムのどちらか一方に当てはめるのではなく、自社が実現したい取引の形から必要な機能を考えることが大切です。 

5. BtoB EC・受発注システムを選ぶ前に確認したい4つのポイント

BtoB ECや受発注システムを導入する際は、機能の多さや価格だけで判断するのではなく、自社が解決したい課題や現在の取引方法に合っているかを確認することが重要です。 
ここでは、システムを選ぶ前に整理しておきたい4つのポイントを解説します。 

5-1. まず解決したい課題を明確にする 

最初に、自社がシステム導入によって何を改善したいのかを明確にしましょう。 
例えば、システム導入の目的は大きく次の2つに分けて整理できます。 

同じ企業間取引のオンライン化でも、販売機会を広げたいのか、既存の受発注業務を効率化したいのかによって、必要なシステムや機能は異なります。 
目的が曖昧なまま選定を進めると、必要以上に多機能なシステムを導入したり、反対に必要な機能が不足したりする可能性があります。 

まずは現在の業務を整理し、「何に困っているのか」「導入後にどう変えたいのか」を明確にすることから始めましょう。 

5-2. 既存取引先中心か、新規顧客も対象にするか 

次に、誰にシステムを利用してもらうのかを整理します。 
既存取引先との継続的な注文を効率化したい場合は、現在の取引方法を大きく変えずに利用できることが重要です。 

一方で、新たな法人顧客にも商品を見てもらいたい場合は、商品検索や商品情報の見せ方、問い合わせや会員登録までの導線なども確認する必要があります。 
例えば、次のような点を整理しておくとよいでしょう。 

誰に、どのように利用してもらいたいかによって、適したシステムの設計は変わります。 

5-3. 自社特有の商習慣に対応できるか 

企業間取引では、一般消費者向けのECとは異なる独自の取引条件が多くあります。 
例えば、 

といったケースです。 

システムの標準機能だけでは対応できない場合、導入後も一部の業務が手作業として残る可能性があります。 
そのため、選定時には機能一覧を見るだけでなく、現在の取引条件や業務フローをどこまで再現できるかを確認することが重要です。 

また、標準機能で対応できない場合は、カスタマイズの可否や構築方法も検討する必要があります。 

5-4. 既存システムとの連携や導入後の運用を確認する 

システムを選ぶ際は、導入時の機能だけでなく、既存システムとの連携や導入後の運用も確認しておきましょう。 
例えば、受注データをWeb上で受け付けても、その内容を基幹システムや販売管理システムへ再入力する必要があれば、手作業を十分に減らせない場合があります。 

そのため、次のような点を確認することが重要です。 

システムは導入するだけでは定着しません。 
現場や取引先に使ってもらえないケースもあるため、導入前に失敗例を確認しておくことも重要です。 

システム選定では、導入時の機能だけでなく、既存業務とのつながりや、導入後に無理なく運用を続けられるかまで含めて判断することが大切です。 

また、実際に導入を検討する際は、必要な機能だけでなく、予算やサービスごとの違いも比較しましょう。 

6. BtoB ECと受発注システムの特徴を備えた仕組みもある

企業によっては、受発注業務の効率化に加えて、商品を見つけやすく、選びやすくする仕組みも必要です。 

こうしたニーズに対応する選択肢のひとつが、BtoB ECと受発注システムの特徴をあわせ持つ仕組みです。 
新日本印刷が提供するWONDERCARTも、そのような考え方で構築できるBtoB受発注システムです。 

取引先はWeb上で商品を検索・閲覧し、そのまま注文できます。 
FAXや電話による注文を減らし、受注側の入力や確認作業を効率化しながら、Webカタログのように商品を探しやすい環境を整えることが可能です。 

「受発注業務の効率化」と「商品を見せる仕組み」の両方を重視したい場合は、BtoB ECと受発注システムの特徴をあわせ持つ仕組みも選択肢のひとつです。 

WONDERCARTの機能や導入方法について詳しく知りたい方は、資料をご覧ください。 

自社の受発注業務に合う仕組みについて相談することも可能です。 

7.まとめ｜目的と必要な機能から自社に合う仕組みを選ぼう

 BtoB ECと受発注システムは、どちらも企業間取引をオンライン化する仕組みですが、一般的には重視する目的に違いがあります。 

BtoB ECは、法人向けの商品販売をオンライン化し、商品を見てもらう機会や顧客接点を広げたい場合に適しています。 
一方、受発注システムは、FAX・電話・メールなどで行っている受発注業務を効率化し、入力や確認にかかる手間を減らしたい場合に向いています。 

ただし、両者の機能には重なる部分も多く、明確に二分できるとは限りません。 
商品を探しやすく見せながら、そのまま注文できる仕組みや、取引先ごとの条件に対応しながら受発注業務を効率化できるシステムもあります。 

そのため、システムを選ぶ際は、「BtoB ECか受発注システムか」という名称だけで判断するのではなく、自社が何を改善したいのか、誰に使ってもらうのか、どのような機能が必要なのかを整理することが重要です。 

受発注業務の効率化に加えて、商品を見つけやすく、選びやすい環境も整えたい場合は、両方の特徴を備えた仕組みも選択肢になります。 

WONDERCARTは、Web上での商品閲覧や注文受付に対応し、企業間の受発注業務を効率化できるBtoB受発注システムです。 
自社の取引方法に合った受発注環境を検討している方は、サービスサイトで詳しい機能や特徴をご覧ください。 

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