【DXトレンド×中小企業】2026年の正解は「作らず使う」。人手不足を救う受発注改革

2026年現在、人手不足は多くの企業にとって避けては通れない「日常」となりました。 
採用難が続く中、中小企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）は急務ですが、現場からは「自社専用のシステムを一から作りたいが、コストも時間もかかりすぎて踏み出せない」という悩みが尽きません。 

しかし、この状況下でも成果を上げている企業は、開発のアプローチを柔軟に変え始めています。 
彼らが選んだのは、「コストのかかる独自開発」と「融通の利かない既製品」のいいとこ取りをした第三の選択肢。 
すなわち、「完成されたパッケージを土台にし、自社に合わせて賢くカスタマイズする」という、スピードと使い勝手を両立させる方法であり、これこそが中小企業DXの新たなトレンドと言えます。 

本記事では、限られたリソースの中で、現場の負担を最も確実・短期間で減らすための「現実的なツールの選び方」について解説します。 

1.補助金は「独自開発」より「パッケージ活用」が有利 

業務システムの導入方法において、これまでの「当たり前」が通用しなくなっています。 
コスト、スピード、そしてリスク。 
中小企業のDXにおいて、あらゆる面でトレンドが変わった背景を解説します。 

1-1.2026年、「ゼロから開発」はリスクが高い 

かつて、業務システムの導入といえば、自社の業務フローをそのまま再現するために「白紙の状態から設計図を書き、ゼロから開発する（フルスクラッチ）」という手法が一般的でした。 
しかし、エンジニア不足が深刻化した2026年現在、このやり方ではコストと時間がかかりすぎるだけでなく、完成までの期間が読めないというリスクも伴います。 

1-2.「ベース活用＋カスタマイズ」がDXトレンド 

そこで今、補助金活用の現場でも大きなDXトレンドの変化が起きています。 
「IT導入補助金」などの支援制度においても、巨額の開発費を投じるプロジェクトより、すでに実績のある「パッケージシステム（SaaS等）」を導入するケースが主流となっているのです。 

もちろんパッケージといっても、既製品に合わせて自社の業務フローを変える必要はありません。 
現在の主流は、基本機能が揃ったパッケージを土台にしつつ、自社独自の商流やルールに合わせて必要な部分だけを調整（カスタマイズ）するスタイルです。 

わざわざゼロから作る必要はありません。 
世の中にすでにある便利な機能はそのまま使い、自社の競争力の源泉となる部分にだけ手を加えるのです。 

これにより、開発期間とコストを劇的に圧縮し、「今、人が足りない」という現場へ即座にシステムを投入することが可能になります。 

2.「デジwith」で気づく急所。アナログなままの「外とのやり取り」 

中小企業のDXが進まない本当の原因はどこにあるのでしょうか。 
その答えを見つけるためには、客観的なデータで自社の「健康状態」を知る必要があります。 

2-1.デジタル化の遅れは「対外業務」にある 

中小企業庁が提供する経営診断ツール「デジwith（旧みらデジ）」などで自社の現状を可視化してみると、多くの中小企業である共通の傾向が見えてきます。 

それは、会計や勤怠管理といった「社内業務」はデジタル化できているのに、注文や請求といった「取引先との受発注」がいまだにアナログなままであるという点です。 

実際、各種統計データを見ても、バックオフィスのDXに比べて「受発注・販売領域」のデジタル化は明らかに遅れています。 

2-2.「相手に合わせる」ことが社員を疲弊させる 

理由はシンプルで、「相手（取引先）がいる業務」だからです。 
「先方がFAXだから」「電話じゃないと受けてもらえないから」とあきらめて、手書きの伝票処理や電話対応を続けていないでしょうか。 

しかし、実はこの「対外的なアナログ業務」こそが、貴重な社員の時間を最も奪っている原因なのです。 
電話の聞き間違いによる「言った言わない」のトラブル対応、FAXの文字が読めずに確認する時間、手入力によるミス……。 

こうした業務を放置したままでは、いくら採用を頑張っても現場の忙しさは変わりません。 

3.受発注のDXトレンドは「パッケージ」を自社用にカスタマイズする方法 

昨今のDXトレンドを踏まえると、相手がある「受発注」の領域こそ、中小企業は一社単独でシステムを開発するのではなく、多くの企業が利用している「業界標準のプラットフォーム」を活用すべきです。 
しかし、単に既存の仕組みに乗るだけでは、長年培ってきた自社独自の商流や強みを失ってしまう懸念もあるでしょう。 

そこで重要になるのが、「プラットフォームの利便性」と「自社専用の柔軟性」を両立させる視点です。 

3-1.「作る」のではなく「良い土台」に乗る 

ゼロから受発注システムを構築する必要はありません。 
BtoB受発注システム「WONDERCART」のようなサービスには、すでに業界標準の受注・発注機能が網羅されています。 

こうした「完成された土台」を利用すれば、導入したその日から、FAXや電話の山を「整然としたデジタルデータ」に変えることができます。 
取引先にとっても、使いやすい標準的な画面で注文ができるため、アナログなやり取りからの脱却がスムーズに進みます。 

3-2.柔軟なカスタマイズで現場のルールも守れる 

「パッケージを使うと、業務フローに合わないのでは？」そう心配される経営者様もいるかもしれません。 
しかし、WONDERCARTの最大の特徴は、パッケージでありながら「柔軟なカスタマイズ」が可能である点です。 

基本機能はそのまま使いつつ、業界特有の複雑な単価設定や、長年の取引ルールに合わせたフロー調整など、自社の業務に合わせてシステム側をフィットさせることができます。 
「作る」のではなく「良い土台の上に、自社に合った家を建てる」。 

この発想の転換ができる企業こそが、開発コストを抑えながら、2026年の人手不足を涼しい顔で乗り切ることができるのです。 

4.まとめ：「作業」を減らし「価値」を生む組織へ 

中小企業のDXを成功させ、人手不足対策を完了させる基本は、採用を増やすことではなく、「今いる社員を楽にすること」です。 

もっとも負荷の高い「受発注業務」を、WONDERCARTという完成された仕組みに任せてみてください。 
それは単なるツール導入ではなく、貴社の貴重な人材を、生産性のない単純作業から解放し、本来の価値を生む仕事に集中させるための、最も即効性のある投資となります。 

最短の開発期間、低コストで始められる「持たない経営」へ。 
まずは自社の業務がどれだけスリム化できるか、資料で確かめてみてください。 

#DX #トレンド #中小企業